Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1.1. Definicje

Używane w regulaminie pojęcia oznaczają:

• Fundacja - Fundacja Quantum Możliwości z siedzibą w województwie śląskim
• Strona - serwis internetowy fundacji dostępny pod głównym adresem
• Użytkownik - każda osoba fizyczna lub prawna korzystająca ze strony internetowej
• Usługi - wszystkie formy działalności statutowej fundacji
• Formularz kontaktowy - elektroniczny formularz umożliwiający kontakt z fundacją
• Treści - wszelkie informacje, teksty, grafiki, zdjęcia i inne materiały na stronie

1.2. Dane fundacji

§ 2. Zasady korzystania ze strony internetowej

2.1. Ogólne zasady użytkowania

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania ze strony zgodnie z jej przeznaczeniem i celami statutowymi fundacji
• Przestrzegania przepisów prawa polskiego i międzynarodowego
• Poszanowania dóbr osobistych innych użytkowników i osób trzecich
• Nienaruszania prawidłowego funkcjonowania strony i jej zabezpieczeń
• Niepodejmowania działań mogących szkodzić fundacji lub jej wizerunkowi

2.2. Katalog zakazanych działań

Użytkownikom zabrania się:

• Umieszczania treści niezgodnych z prawem, dobrymi obyczajami lub celami fundacji
• Naruszania praw autorskich, praw pokrewnych i innych praw własności intelektualnej
• Rozpowszechniania treści obraźliwych, dyskryminujących, pornograficznych lub promujących przemoc
• Podszywania się pod inne osoby, instytucje lub organizacje
• Prowadzenia działalności komercyjnej bez zgody fundacji
• Prób nieautoryzowanego dostępu do systemów informatycznych
• Używania automatycznych programów (botów) do interakcji ze stroną
• Rozpowszechniania szkodliwego oprogramowania lub linków do takich programów

2.3. Dostępność strony

Fundacja:

• Dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić ciągłość działania strony
• Zastrzegamy prawo do czasowego ograniczenia dostępu w celach konserwacyjnych
• Informujemy o planowanych przerwach technicznych z odpowiednim wyprzedzeniem
• Nie gwarantujemy 100% dostępności strony ze względu na czynniki techniczne

§ 3. Warunki współpracy z fundacją

3.1. Wolontariat

3.1.1. Zasady rekrutacji wolontariuszy

Osoby zainteresowane wolontariatem:

• Składają zgłoszenie poprzez formularz kontaktowy lub bezpośredni kontakt
• Wyrażają zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z RODO
• Zobowiązują się do działania zgodnego z celami statutowymi fundacji
• Przechodzą przez proces weryfikacji kompetencji i motywacji

3.1.2. Prawa i obowiązki wolontariuszy

Obowiązki wolontariuszy:

• Wykonywanie powierzonych zadań z należytą starannością
• Przestrzeganie procedur wewnętrznych fundacji
• Zachowanie poufności informacji otrzymanych podczas współpracy
• Reprezentowanie fundacji w sposób godny i etyczny
• Informowanie o problemach i trudnościach w realizacji zadań

3.2. Darowizny i wsparcie finansowe

3.2.1. Zasady przyjmowania darowizn

Darowizny na rzecz fundacji:

• Są w pełni dobrowolne i nieodpłatne
• Trafiają w 100% na realizację celów statutowych
• Są rejestrowane zgodnie z wymogami prawa
• Mogą być przekazywane w formie pieniężnej lub rzeczowej
• Wymagają w niektórych przypadkach dodatkowej dokumentacji

3.2.2. Sposoby przekazywania darowizn

• Przelew bankowy: 18 1870 1045 2078 1086 1672 0001
• Tytuł przelewu: "na cele statutowe Fundacji Quantum Możliwości"
• 1% podatku: KRS 0001171911
• Darowizny rzeczowe: po wcześniejszym uzgodnieniu

3.2.3. Potwierdzenia podatkowe

Fundacja wystawia potwierdzenia darowizn zgodnie z przepisami podatkowymi:

• Automatycznie dla darowizn powyżej 200 zł
• Na żądanie dla mniejszych kwot
• W terminie do 30 dni od wpłynięcia darowizny
• W formie elektronicznej lub papierowej

3.3. Korzystanie z pomocy fundacji

3.3.1. Zasady udzielania pomocy

Osoby potrzebujące wsparcia:

• Zgłaszają swoje potrzeby poprzez formularze kontaktowe
• Będą traktowane z pełną poufnością, godnością i szacunkiem
• Otrzymują odpowiedź w terminie do 7 dni roboczych
• Pomoc jest udzielana w ramach możliwości i celów statutowych
• Mogą otrzymać wsparcie jednorazowe lub długoterminowe

3.3.2. Rodzaje pomocy

• Pomoc materialna: wsparcie finansowe, rzeczowe, żywnościowe
• Pomoc edukacyjna: szkolenia, mentoring, coaching
• Wsparcie psychologiczne: konsultacje, grupy wsparcia
• Pomoc w rozwoju: programy aktywizacji, współpraca długoterminowa

§ 4. Formularz kontaktowy i komunikacja

4.1. Przeznaczenie formularza kontaktowego

Formularz kontaktowy służy do:

• Zgłaszania zapytań o działalność fundacji
• Propozycji współpracy i partnerstwa
• Zgłaszania potrzeby pomocy lub wsparcia
• Ofert wolontariatu i zaangażowania
• Przesyłania uwag i sugestii dotyczących działalności
• Kontaktu w sprawach medialnych i promocyjnych

4.2. Wymagania dotyczące korzystania z formularza

• Prawdziwe dane: podanie rzeczywistych danych kontaktowych
• Jasny cel: precyzyjne określenie powodu kontaktu
• Zgoda RODO: wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych
• Kultura komunikacji: zachowanie szacunku i kultury osobistej
• Zabezpieczenie antyspamowe: prawidłowe wypełnienie captcha

4.3. Czas odpowiedzi i obsługa zapytań

• Standardowy czas odpowiedzi: do 72 godzin
• Skomplikowane sprawy: do 7 dni roboczych
• Sprawy wymagające konsultacji: do 14 dni
• Potwierdzenie otrzymania: automatyczne e-mail

§ 5. Prawa autorskie i własność intelektualna

5.1. Ochrona praw autorskich

Wszelkie materiały umieszczone na stronie internetowej fundacji są chronione prawem autorskim i obejmują:

• Teksty: artykuły, opisy, treści informacyjne
• Materiały graficzne: zdjęcia, ilustracje, infografiki
• Logo i znaki: logo fundacji, znaki graficzne, symbole
• Układ strony: design, kompozycja, struktura nawigacji
• Multimedia: filmy, nagrania audio, prezentacje

5.2. Zasady korzystania z materiałów

§ 6. Odpowiedzialność stron

6.1. Odpowiedzialność fundacji

Fundacja zobowiązuje się do:

• Dołożenia wszelkich starań w celu zapewnienia prawidłowego działania strony
• Ochrony danych osobowych zgodnie z przepisami RODO
• Aktualizacji informacji o działalności statutowej
• Profesjonalnej obsługi zapytań i wniosków

Fundacja nie odpowiada za:

• Szkody wynikające z przerw technicznych lub awarii systemu
• Straty spowodowane niewłaściwym korzystaniem ze strony
• Działania osób trzecich (hakerzy, spam)
• Problemy wynikające z konfiguracji urządzenia użytkownika

6.2. Odpowiedzialność użytkownika

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za:

• Treści przez siebie publikowane lub przesyłane
• Naruszenie praw osób trzecich
• Szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego korzystania ze strony
• Konsekwencje prawne swoich działań
• Bezpieczeństwo własnych danych dostępowych

§ 7. Ochrona danych osobowych

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębny dokument - Polityka Prywatności, stanowiący integralną część niniejszego regulaminu.

§ 8. Pliki cookies i technologie śledzące

8.1. Informacje o cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu:

• Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony
• Zapamiętywania preferencji użytkownika (np. zgoda na cookies)
• Analizy ruchu na stronie (Google Analytics)
• Poprawy jakości świadczonych usług

8.2. Zarządzanie cookies

Użytkownik może:

• Wyrazić zgodę lub ją odrzucić przy pierwszej wizycie
• Zmienić ustawienia w przeglądarce internetowej
• Usunąć zapisane pliki cookies
• Korzystać z trybu prywatnego przeglądarki

§ 9. Procedura reklamacyjna

9.1. Podstawy składania reklamacji

Reklamacje można składać w przypadku:

• Problemów technicznych ze stroną internetową
• Nieprawidłowej obsługi zapytań
• Naruszenia postanowień regulaminu przez fundację
• Problemów z przetwarzaniem danych osobowych

9.2. Sposób składania reklamacji

9.3. Proces rozpatrywania reklamacji

• Potwierdzenie odbioru: w ciągu 48 godzin
• Analiza sprawy: do 14 dni roboczych
• Odpowiedź: w sposób wskazany przez reklamującego
• Przedłużenie terminu: do 30 dni w uzasadnionych przypadkach
• Odwołanie: możliwość wniesienia odwołania w ciągu 14 dni

§ 10. Postanowienia końcowe

10.1. Zmiany regulaminu

Fundacja zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie w przypadku:

• Zmian w przepisach prawa polskiego lub unijnego
• Rozwoju działalności statutowej fundacji
• Wprowadzenia nowych funkcjonalności strony
• Konieczności doprecyzowania zapisów

10.2. Prawo właściwe i jurysdykcja

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy:

• Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny
• Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
• Rozporządzenia RODO
• Ustawy o działalności pożytku publicznego i o wolontariacie
• Innych właściwych przepisów prawa polskiego

10.3. Rozstrzyganie sporów

Ewentualne spory wynikające z korzystania ze strony lub współpracy z fundacją będą rozstrzygane:

• W pierwszej kolejności: na drodze polubownej
• Przez mediację: z udziałem mediatora
• Przed sądem właściwym: dla siedziby fundacji

10.4. Kontakt i informacje dodatkowe

10.5. Wejście w życie

Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 6 czerwca 2025 roku i zastępuje wszystkie poprzednie wersje regulaminów lub warunków korzystania ze strony fundacji.